SOPON’S BLOG
2 เหตุผลที่คนส่วนใหญ่ไม่ประสบความสำเร็จด้านการเงิน
November 28, 2022
สูตรลดน้ำหนัก 4 กิโล ใน 4 สัปดาห์ : ไม่ต้องพึ่งยา แถมยังไปกินชาบูอีกต่างหาก
November 26, 2022
ฟีดแบคที่ดี ไม่ได้ดีเสมอไป : รับมือยังไงเมื่อเจอฟีดแบคหนัก ๆ ตรง ๆ และต้องปรับตัว
November 24, 2022
ปีใหม่ คนเก่า : จะเปลี่ยนตัวเองได้ ต้องรับตัวเองที่ไม่สมบูรณ์ให้ได้ก่อน
November 21, 2022
20 บทเรียนจากนักจิตบำบัดที่จะช่วยให้ชีวิตดีขึ้น
November 20, 2022
Facebook Twitter Youtube Instagram Medium Bootstrap
SOPON’S BLOG

Type and hit Enter to search

  • Home
  • Topics
    • Featured
    • Self-Improvement
    • Tech
    • Business
    • Thoughts
    • Science
    • Startups
    • Lifehack
    • People
    • Travel
    • Inspiration
  • Podcast
  • About
  • Contact
  • Follow
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Blockdit
    • Telegram
Interview

Book Smith – ร้านหนังสืออิสระที่เชื่อว่าหนังสือเล่มยังไม่ตาย

sopons
October 16, 2021 2 Mins Read
61 Views
0 Comments

คุณอาร์ต – คุณสิโรตม์ จิระประยูร เจ้าของร้าน Book Smith คุณอาร์ตเล่าให้ต่ายฟังว่าก่อนจะมาเป็นร้าน BookSmith ตัวคุณอาร์ตเองเป็นกรรมการผู้จัดการเอเชียบุ๊คมาก่อน มาเปิดร้าน BookSmith เมื่อปี 2012 คุณอาร์ตเล่าว่าตัวคุณอาร์ตเองอยู่ในวงการธุรกิจหนังสือมาตั้งแต่ต้น จนภายหลังทำงานที่นั่นมาสักระยะหนึ่งก็อยากทำธุรกิจ ก็เลยมองดูธุรกิจหนังสือ 

“ตอนนั้นไม่ได้อิ่มตัว เอเชียบุ๊คส์เปิดมา 60 กว่าสาขาได้ แต่ตอนนั้นเรารู้สึกว่าอยากช้าลงนิดนึงกับสไตล์การทำงาน หลายอย่างก็รู้สึกเหนื่อย ตั้งแต่จบมาก็ไม่เคยลาพักร้อนยาวๆ ถึงเวลาก็อยากจะพักบ้างเลย อยากพักบ้างเลยออกมาเปิดร้านหนังสือของตัวเอง”

เรื่องที่ทำให้มาเปิดร้านหนังสือคุณอาร์ตเคยเขียนเล่าว่าแรงบันดาลใจเกิดมาจากภาพยนต์เรื่อง You’ve got mail กับ Nothing Hill 

“หนังสองเรื่องนั้นทำให้เรามีความสนใจในธุรกิจ และพอมันมีรับงานที่เอเชียบุ๊คส์เราก็เลยลองสมัครดู”

ที่มา The Booksmith
  • คุณอาร์ตไม่ได้เป็นคนเชียงใหม่ ทำไมเลือกมาเปิดร้านหนังสือที่เชียงใหม่? 

คุณอาร์ตเล่าให้ต่ายฟังว่ามีความคุ้นเคยกับเชียงใหม่พอสมควร ทั้งมีบ้านอยู่ที่นี่หลังหนึ่งแล้วก็เคยเรียนที่มหาวิทยาลัยพายัพ เวลาจะพักผ่อนคุณอาร์ตก็จะมาที่เชียงใหม่เกือบทุกเดือน เลยรู้สึกว่าบ้านเมืองเพื่อนฝูงก็มี ก็คุ้นเคย เลยมาเปิดตรงนี้

Book Smith เปิดมา 2012 ก็มีอายุเกือบ 10 ปีแล้ว ในตอนนั้นคุณอาร์ตเล่าให้ต่ายฟังว่า ช่วงนั้นวงการหนังสือเล่มยังถือว่าก้ำกึ่งเพราะว่ามีสิ่งที่เรียกว่า E-Book เกิดขึ้นมา คุณอาร์ตเล่าให้ต่ายฟังว่าสถานการณ์ของร้านหนังสือในตอนนี้ยังดีกว่าในตอนนั้น แต่ว่าสุดท้ายแล้วเจ้า E-Book ไปต่อไม่ไหว สิ่งที่เข้ามาแทนก็เลยกลายเป็น Social Media 

“ตอนนั้นอีบุ๊คส์ยังแรงอยู่เราเห็นความก่ำกึ่งแต่ว่าในปัจจุบันมันชัดเจนว่าอีบุ๊คส์ไปไม่ไหวแต่หนังสือเล่มยังไหวอยู่ สิ่งที่เข้ามาแทนก็ซื้อโซเชียลมีเดีย ซึ่งก็น่าหวั่นไหวกว่าอีบุ๊คส์อีก”

“เป็นเรื่องระหว่างหนังสือเล่มกับเทคโนโลยี แต่เราก็ได้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเยอะอยู่เหมือนกัน”

  • ตอนนี้ร้านบุ๊คส์สมิธมีคาเฟ่

“ที่เราต้องมาทำตัวคาเฟ่เนี่ยเพราะว่าลูกค้าถามเราเยอะเหลือเกิน คือว่าเขาก็อยากจะอยู่ในร้านให้นานขึ้น”

ตอนที่เปิดสาขาแรกที่นิมมานก่อนจะย้ายไปที่วันนิมมานสิ่งที่คาดหวังกับธุรกิจเป็นยังไงบ้าง

“จริงๆผมไม่ได้คาดหวังกับธุรกิจ ก็พอรู้ว่าธุรกิจหนังสือภาษาอังกฤษมันยังสูง เราก็ดูโปรแกรมต่างๆ ทิศทางของการพัฒนาประเทศและพัฒนาการของการศึกษามันจะเป็นระบบสองภาษา ภาษาอังกฤษเลยยังพอมีตลาดของมันอยู่ แต่เรามาดูเราก็รู้สึกว่าผู้เล่นในตลาดยังมีน้อยเกินไป เราเลยทำขึ้นมาเพื่อให้ตลาดเติบโตขึ้นอีก”

หนังสือภาษาอังกฤษในร้านคุณอาร์ตเล่าให้ต่ายฟังว่าเขาเป็นเลือกเอง ตอนนี้ก็ยังเลือกอยู่ มันเลยเป็นคำว่า BookSmith ที่เหมือนช่างที่คัดเลือกของให้กับลูกค้า

“การคัดเลือกหนังสือมันต้องมีความเข้าใจตัวโครงสร้างตลาด และเข้าใจหนังสือ มันจะมีเรื่องของสารของข้อมูลพอสมควร ผมก็เลยอยากเลือกเองอยู่”

การทำร้านหนังสือในภาพยนต์มันดูสวยหรู มันดูโรแมนติกมากๆเลยความเป็นจริงแล้วมันเป็นอย่างนั้นไหม

“มันก็ผสมผสานกันนะครับ จริงๆแล้วมันเป็นในมุมที่ออกจะยากลำบากด้วยซ้ำ ช่วงโรแมนติกก็พอมีบ้าง อย่างช่วงที่ขายดีๆเนี่ยโรแมนติกละ” (คุณอาร์ตหัวเราะ)

“ถ้าช่วงไหนที่ Performance ดีๆเราก็รู้สึกดีที่ว่าลูกค้ามาเลือกหนังสือของเรา มาคุยมาแลกเปลี่ยนความรู้กับเรา แต่บางช่วงอย่างช่วงโควิดอย่างนี้ต่อให้เราเลือกหนังสือมาดีแค่ไหน เขาก็ไม่ได้มา ไม่ได้เข้าถึงเราก็รู้สึกบั่นทอนกำลังใจ”

ประโยคจากหนัง

“Kathleen. You are a lone reed, standing tall, waving boldly in the corrupt sands of commerce.”

คุณอาร์ตบอกว่าประโยคนี้เป็นประโยคที่ทำให้คุณอาร์ตสามารถผ่านอุปสรรคมาได้เรื่อยๆ

“จริงๆมันก็เหมือนปลอบใจตัวเองว่าในภาวะที่ทุกอย่างมันซวนเซ บางทีในโลกดูเหมือนว่ามันไม่ได้มีภาวะการแข่งขันกันแต่จริงๆแล้วในโลกของหนังสือมันมีกลไกตลาดที่คุมอยู่”

“ถ้าเราเปรียบหนังสือ หนังสือภาษาอังกฤษก็เหมือนยอดเขาที่มันอยู่บนยอดเขา”

“ยุค 2012 เป็นยุคแห่งการเริ่มต้นสองภาษา เด็กสมัยนี้คือเด็กที่โตมากพอที่จะเข้าใจสองภาษาแล้ว”

ร้านของคุณอาร์ตก็เหมือนกับวางแผนระยะยาวในการสร้างธุรกิจสำหรับหนังสือเพื่อรองรับคนในเจนเนอเรชั่นใหม่ 

กระบวนการที่คุณอาร์ตคัดหนังสือมา

“กระบวนการเราก็จะใช้ธรรมดา ผมไม่ได้ปิดกำแพงด้านภาษา ผมสามารถไปคุยหรือนัดหมายกับเขาได้ ผมมีแวร์เฮ้าท์และก็มีคนที่ติดต่อได้ ไม่ว่าจะเป็นหนังสืออะไรในยุโรปก็จะสามารถส่งมาที่โกดังที่ลอนดอนได้ เมื่อได้น้ำหนักก็ให้ ship เข้ามา”

หนังสือที่ขายดีในร้านคือหนังสือพวก Art&Design เพราะว่าหนังสือขายดีขึ้นอยู่กับกลุ่มที่สั่งมา

ที่มา The Booksmith
  • คู่แข่งออนไลน์

“ผมไม่ได้มองว่าแข่งนะ แต่ถ้าจะซื้อถ้าเราไปดูโครงสร้างราคาจริงๆสั่งกับบุ๊คส์สมิธจะถูกกว่าแล้วเราก็มีการการันตี ถ้ามีการดาเมจ ถ้าลูกค้าเจอหนังสือมีปัญหา ลูกค้าไม่แฮปปี้ผมก็จะบอกว่าเก็บเล่มนั้นไว้อ่านก่อนเดี๋ยวผมหาเล่มใหม่ให้ หรือถ้าได้เล่มใหม่แล้วพอใจแล้วค่อยส่งคืน แต่ถ้าเป็นลูกค้าประจำผมก็จะบอกว่าไม่เป็นไร ผมให้ ผมไม่จำเป็นต้องคิดเล็กคิดน้อยหรือทำให้วุ่นวาย”

“สั่งกับผมรอระยะเวลาพอๆกันหรือบางทีอาจจะนานกว่า ผมสั่งจากอังกฤษมาจนถึงบ้านไม่ได้เสียค่าอะไรเป็นพิเศษ และถ้ามีปัญหาเขาก็แค่บอกเราได้ เรามีตัวตนพูดง่ายๆ”

  • อุปสรรคที่เจอและผ่านมาได้ยังไง

“อุปสรรคเรื่องการขายหนังสือผมไม่เคยเจอนะครับ ผมจะเจอเรื่องอื่นเช่น ตอนย้ายสาขาเพราะว่าตึกมีการขาย เราเลยมีการคิดว่าลูกค้าจะตามไหม จะบอกลูกค้ายังไงและเรามีเวลาแค่ 60 วันตอนนั้นเราก็โชคดีแหละ ตอนนั้นก็ผ่านไปด้วยความโชคดี”

“อุปสรรคด้านการขายเราไม่ค่อยมีเพราะเรามีหน้าร้านแล้วก็เป็นโฮทส์เซลเลอร์ด้วย”

“5 สาขาตอนนี้มีที่นิมมาน สนามบินเชียงใหม่สองจุด สนามบินดอนเมือง เกสรที่กรุงเทพ”

“เรารับออกแบบห้องสมุดและจัดหนังสือเข้าสถาบันการศึกษาด้วย เราเป็นคน supply หนังสือให้ด้วย บางที่ก็ให้เรามาออกแบบฟังชั่น Book Smith ไม่ใช่แค่ร้านขายหนังสืออย่างเดียวแต่ทำทุกอย่างเกี่ยวกับหนังสือ”

“เราพยายามจะอยู่เล็กๆ แต่จริงๆแล้วหลังบ้านเราใหญ่มาก”

  • นิตยาสาร Book Seller 

“ผมอ่านเพราะว่ามันจะบอกว่าปีหน้ามีหนังสืออะไรที่จะใหญ่ออกมาบ้าง มันเป็นการเคลื่อนไหวของวงการหนังสือที่อาจจะไม่มาก”

  • ทำไมถึงดูหนังเรื่องเดิม

“อย่างหนึ่งคือชอบแล้วเราก็ได้มองหาความรู้ใหม่ๆในหนัง ยิ่งดูเราก็ยิ่งมองเห็นถึงจุดหนึ่ง บางทีถ้าเราสังเกตเราก็จะได้ความรู้ใหม่ๆ”

  • การเปลี่ยนแปลงของคนที่อ่านหนังสือ

“ผมคงไม่ใช่เป็น Final Answer แต่ผมเห็นเด็กอายุน้อยๆมาอ่านหนังสือที่ยากขึ้น ความเข้าใจเดิมที่ว่าเขาจะอ่านอะไรคลาสิคง่ายๆไม่ใช่แล้ว เขาจะอ่านหนังสือยากๆดีๆทั้งนั้นเลย อินเทอร์เน็ตทำให้เขาหลากหลายและหนังสือที่ลูกค้ากลุ่มนี้สั่งเข้ามาหลายๆเล่มคอนเทนดีมาก ผมว่าเขามีการอ่านและมีการเป็นตัวเอง มีตัวตนที่สูง แน่วแน่แล้วก็จับแนวได้ —  เขาจะไม่ได้อ่านในกระแส”

“เด็กรุ่นใหม่ที่จริงแล้วรู้ว่าเราต้องการอะไรมากกว่า ที่ผมเจอเยอะคือเขาอ่านแนวปรัชญา แล้วก็แนวดีไซต์ก็เป็นดีไซต์ที่ลึกลงไปอีก มีรายละเอียดและซับซ้อนลงไปอีก”

ที่มา : The Booksmith
  • ทิศทางของร้าน

“ในอนาคตเราอาจจะต้องยุบสาขาลงเพื่อทำให้หลังบ้านกว้างขึ้น — จริงๆแล้วมันก็อยู่ที่อนาคตนะครับ”

คุณอาร์ตเล่าให้ฟังว่าโควิดก็บอกไว้ว่าสิ่งที่ทำให้เราอยู่รอดได้ก็เพราะออนไลน์ ตอนนี้มีหน้าร้านก็มีลูกค้าอยู่บ้างแต่ในอนาคตเราอาจจะไม่จำเเป็นต้องมีหน้าร้าน 

“ดิ้นรน ดื้อรั้นในสิ่งที่ทำและปรับตัวให้อยู่ในยุคสมัย มีเทคโนโลยีอะไรก็ต้องสร้างทีมและเอาคนรุ่นใหม่มาช่วย ให้มันเป็นการผสมผสานระหว่างคนรุ่นเก่าและรุ่นใหม่”

เชียงใหม่เป็นเมืองปราบเซียนจริงไหม

“ไม่จริงครับ เชียงใหม่ก็มีเนเจอร์ของเชียงใหม่อยู่แล้ว เชียงใหม่เป็นเมือง 6 สังคม จะมีซีซั่น เชียงใหม่ถูกสร้างขึ้นมาเพราะนักท่องเที่ยว ผมไม่ได้คิดว่าเชียงใหม่เป็นเมืองปราบเซียนเพราะการทำธุรกิจมันมีทั้งโอกาส ความเสี่ยง ปัญหาที่หลากหลายขึ้นอยู่กับว่าเราจะจัดการยังไง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนเราก็ต้องอยู่ให้ได้”

–

“เชียงใหม่โลเคชั่นไหนน่าทำธุรกิจไม่น่าทำธุรกิจ ไม่ใช่ว่าโลเคชั่นตรงนั้นจะเหมาะทำธุรกิจได้ตลอดไป”

ข้อมูลติดต่อ :
เฟซบุ๊คแฟนเพจ : The Booksmith

Tags:

BookSmithBussinesschiangmaiinspirationInterviewคุณอาร์ตธุรกิจสัมภาษณ์สิโรตม์ จิระประยูรเชียงใหม่แรงบันดาลใจ

Share Article

Follow Me Written By

sopons

Writer / Columnist (Salmon Books, 101.world, The Matter, Beartai, The People, a day Bulletin, CapitalRead, GQ, Billion Brands)

Other Articles

Previous

10 กฏเหล็ก ในการทำ Startup ให้ประสบความสำเร็จ โดยผู้ก่อต่อ LikedIn

Next

Free Delivery คำสัญญาที่ไม่มีทางเป็นจริง 

Next
October 16, 2021

Free Delivery คำสัญญาที่ไม่มีทางเป็นจริง 

Previews
October 15, 2021

10 กฏเหล็ก ในการทำ Startup ให้ประสบความสำเร็จ โดยผู้ก่อต่อ LikedIn

Related Posts

จุดเชื่อมต่อของยุคสมัยแห่งการเปลี่ยนผ่าน : 5 ทศวรรษของศูนย์วัฒนธรรมเชียงใหม่กับการปรับตัวสู่การท่องเที่ยวที่ยั่งยืน

by sopons
June 15, 2021

Chez nous – Hand Craft Heart Made ร้านครัวซองท์ฝรั่งเศสสไตล์โฮมมี่ที่ใคร ๆ ก็หลงรัก

by sopons
October 9, 2021

People Pleaser : เป็นทุกอย่างให้ทุกคน ยกเว้นเป็นตัวเอง

by sopons
February 17, 2022

Bunny Buns – ขนมปังของครูสอนดนตรีกับร้านอาหารที่แอบเปิดโดยที่บ้านไม่มีใครรู้

by sopons
May 28, 2021

Subscribe to our newsletter and stay updated.

SOPON’S BLOG

© 2021, All Rights Reserved.

Quick Links

  • Contact
  • About
  • Billion Brands
  • Blockdit

Category

  • Self-Improvement
  • Technology
  • Business
  • Thoughts
  • Travel

Follow Us

Facebook Twitter Youtube Instagram
  • Home
  • Topics
    • Featured
    • Self-Improvement
    • Business
    • Technology
    • Inspiration
    • Books
    • Life Style
    • Startups
    • Thoughts
    • Travel
  • About
  • Contact