ข้อความตอบกลับอัตโนมัติและแชทไม่สามารถทำงานพร้อมกันได้เพราะฉะนั้นเราจึงต้องรู้วิธีปิดมันซึ่งวิธีปิดก็ง่ายมากๆ 1. เข้าไปที่ https://manager.line.biz 2.เลือก “ตั้งค่า” ทางด้านมุมบนขวามือของหน้าจอ 3.เลือก “ตั้งค่าการตอบกลับ” ที่แถบด้านซ้าย 4.ตั้งค่าการตอบกลับ เลือกโหมดการตอบกลับเป็นบอตหรือแชท หากต้องการใช้โหมดข้อตวามตอบกลับอัตโนมัติคลิกที่ “บอต” หรือหากต้องการสลับเป็นโหมดแชทคลิกที่ “แชท” เช่นเดียวกันกับข้อความทักทายเพื่อนใหม่(สามารถคลิกดูวิธีการสร้างความทักทายเพื่อนใหม่ได้ที่นี่) หากเราต้องการให้มีการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อมีผู้ใช้แอดเฟรนด์เข้ามาก็สามารถเลือก “เปิด” หรือหากไม่ต้องการให้มีการทักทายก็สามารถเลือก “ปิด” ได้
ข้อความอัตโนมัติที่จะปรากฎขึ้นมาหลังจาก Add Friend ใน Line Official Account เรียกว่า ข้อความทักทายเพื่อนใหม่(Greeting Message) โดยข้อความนี้จะเป็นความส่งเข้ามาแค่ครั้งแรกครั้งเดียว วิธีการทำข้อความประเภทนี้สามารถทำได้ 2 ช่องทาง ผ่านทางคอมพิวเตอร์และทางโทรศัพท์มือถือ 1.ขั้นตอนแรกเข้าไปที่ manger.line.biz 2.เลือก Line Offcial Account ที่ต้องการเพื่อเข้าสู่หน้าหลัก 3.เลือกที่ “ข้อความตอบกลับ AI” ทางด้านซ้ายของเว็บไซต์ 4.คลิกที่เปลี่ยนโหมดการตอบกลับ 5.คลิกที่ตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่ 6.แก้ไขข้อความตามความต้องการจากนั้น “บันทึกการแก้ไข” ในส่วนต่อไปเราจะมาเขียนถึงวิธีการตั้งค่า Greeting Message แบบ Advance กัน 😀