Bill Gates เขียนหนังสือชื่อ The Road Ahead ไว้เมื่อ 26 ปีที่แล้ว เขาคาดการณ์ถึงผลกระทบของการปฏิวัติคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และหลายคำทำนายของเขาก็เกิดขึ้นจริง ในหนังสือเล่มเดียวกัน ยังมีวลีที่อยู่เหนือกาลเวลาอีกด้วย
เรามักประเมินค่าการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอีกสองปีข้างหน้าต่ำเกินไป และประเมินการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอีกสิบปีข้างหน้าต่ำไป
เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เศรษฐกิจสังคม และสิ่งแวดล้อมในปีหน้า ต่อไปนี้คือรายชื่ออุตสาหกรรม 4 แห่งที่มีแนวโน้มจะหายไป (หรือกลายเป็นเฉพาะกลุ่ม) ก่อนปี 2030
- Telemarketing
รูปแบบการตลาดนี้จะหายไปเนื่องจากการเข้ามาของระบบอัตโนมัติ และรูปแบบนี้มักจะสร้างความรำคาญและล่วงล้ำความเป็นส่วนตัว
ในปี 2017 the Guardian ตีพิมพ์บทความคาดการณ์ว่างานใดจะหายไป และ Telemarketing มีโอกาส 99% ที่จะหายไปอย่างสมบูรณ์ใน 15 ปี
ผู้ซื้อ B2B เกือบ 70% ออนไลน์เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขทางธุรกิจแทนที่จะรอสายจาก Telemarketing และหากคุณโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยข้อเสนอ มันมีโอกาสในการที่จะขายไดเน้อยกว่า 5% เพราะส่วนใหญ่จะวางสาย
- พนักงานแคชเชียร์
เนื่องจากมีระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นพนักงานขายปลีกก็จะหายไปอีกเช่นกัน ลองมองย้อนกลับไปใน Supermarket เมื่อ 10 ปีที่แล้วกับตอนนี้ดูสิ การชำระเงินด้วยตนเองช่วยลดความต้องการพนักงานเก็บเงิน เป็นผลให้มีการประเมินว่าอุตสาหกรรมตู้คิดเงินบริการตนเองจะมีมูลค่า 34 พันล้านดอลลาร์ (27.5 พันล้านปอนด์) ภายในปี 2023
ส่วนงานที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีกอื่นๆ ก็มีความเสี่ยง เช่น ผู้ขายหรือพนักงานทำความสะอาด สถานที่ต่างๆ เช่น ร้านค้าอัตโนมัติอย่าง Amazon Go จะอยู่ทุกที่ อันที่จริง Amazon เองประกาศว่าพวกเขาวางแผนที่จะขยายจากร้านค้าที่ไม่มีพนักงานจาด 30 แห่งในปัจจุบัน ให้เป็นมากกว่า 3000 แห่ง เมื่อแผนที่พูดออกมาจากบริษัทที่มีมูลค่ากว่า 300 ล้านดอลลาร์ การทำร้านค้าที่ไม่มีพนักงาน ดูเหมือนจะเป็นสิ่งเป็นไปได้
- พนักงานธนาคาร
ครั้งสุดท้ายที่เราเข้าธนาคารคือเมื่อใด จริงอยู่ว่ามีบางกรณีพิเศษที่ทำให้เรายังต้องไปปรากฏตัวที่ธนาคาร เช่น เพื่อทำธุรกรรมบางอย่าง หรือบางคนก็ไปเพราะไม่เข้าใจเทคโนโลยีมากพอ แต่พวกเขากำลังกลายเป็นชนกลุ่มน้อย
ผู้นำด้านการเงินเตือนว่าผู้ที่ทำหน้าที่บริการลูกค้า ตำแหน่งที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้าและพนักงงาน และส่วนหลัง จะสูญเสียตำแหน่งของตนให้กับคอมพิวเตอร์ในไม่ช้า
อีกทั้งรายงานจาก GP Bullhound เปิดเผยว่า 91% ของผู้คนชอบใช้แอพมากกว่าไปที่ธนาคาร
Travel Agencies
นอกจากข้อมูลทั้งหมดแล้ว ผู้เขียนได้เดาจากการสังเกตของเขาในฐานะ Hotelier เขาเขียนไว้ว่าเมื่อ 4 ปีที่แล้ว สายการบินมีแขกจำนวนมากที่มาจาก Travel Agencies แต่วันนี้พวกเขาหาลูกทัวน์ยากขึ้น
คนส่วนใหญ่ทำการจองโดยใช้พอร์ทัลเช่น Booking.com, Hostelworld.com, Airbnb.com หรือจองบริการต่าง ๆ โดยตรงโดยใช้แหล่งข้อมูลจาก Google Hotels หรือ TripAdvisor แม้แต่คนสูงอายุก็ทำอย่างนั้นตอนนี้
บริษัทนำเที่ยวบางแห่งอาจจะอยู่รอดได้ โดยส่วนใหญ่พวกเขาจะต้องอยู่ในกลุ่มธุรกิจเฉพาะ เช่น การเดินทางผจญภัยแบบกีฬาผาดโผน การท่องเที่ยวแบบกลุ่มสำหรับวัยเกษียณ หรือจะเดินทางออกจากโลกอย่างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอวกาศที่เพิ่งเกิดใหม่แต่เฟื่องฟู ที่ซึ่งคุณจะต้องมีบริษัทตัวแทนนำเที่ยวเนื่องจากไม่มีห้องว่างที่สถานีอวกาศนานาชาติใน Airbnb
ที่มา : https://medium.datadriveninvestor.com/4-industries-that-will-disappear-before-the-year-2030-f9c05740362
