ความนิยมทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็วไปพร้อมกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(e-commerce) นักการตลาดผู้มองเห็นประโยชน์จากการเปลี่ยนธุรกิจไปเป็นดิจิทัล แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเทคโนโลยียังช่วยเพิ่มแนวปฏิบัติทางการตลาดได้ 5 วิธี
แนวคิดการตลาดมีการพัฒนาและเปลี่ยนผ่านจากเดิมมาตลอด โดยอิงการพัฒนาอุตสาหรกรรมของมนุษยชาติ โดยแนวคิดการตลาดเริ่มจากการตลาดที่มุ่งผลิตภัณฑ์ (การตลาด 1.0) ไปสู่การตลาดที่มุ่งผู้บริโภคเป็นสำคัญ (การตลาด 2.0) และก้าวสู่การตลาดที่มองมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (การตลาด 3.0) จนมาถึงการตลาดดิจิตอล 4.0 ที่เป็นเทคโนโลยีกระแสหลักภายหลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด 19 นักการตลาดต้องปรับตัวเข้าหา New Normal ซึ่งกลายมาเป็นระเบียบโลกใหม่แห่งยุค แต่ขั้นต่อไปของการตลาดคืออะไร?