ความนิยมทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็วไปพร้อมกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(e-commerce) นักการตลาดผู้มองเห็นประโยชน์จากการเปลี่ยนธุรกิจไปเป็นดิจิทัล แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเทคโนโลยียังช่วยเพิ่มแนวปฏิบัติทางการตลาดได้ 5 วิธี
แนวคิดการตลาดมีการพัฒนาและเปลี่ยนผ่านจากเดิมมาตลอด โดยอิงการพัฒนาอุตสาหรกรรมของมนุษยชาติ โดยแนวคิดการตลาดเริ่มจากการตลาดที่มุ่งผลิตภัณฑ์ (การตลาด 1.0) ไปสู่การตลาดที่มุ่งผู้บริโภคเป็นสำคัญ (การตลาด 2.0) และก้าวสู่การตลาดที่มองมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (การตลาด 3.0) จนมาถึงการตลาดดิจิตอล 4.0 ที่เป็นเทคโนโลยีกระแสหลักภายหลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด 19 นักการตลาดต้องปรับตัวเข้าหา New Normal ซึ่งกลายมาเป็นระเบียบโลกใหม่แห่งยุค แต่ขั้นต่อไปของการตลาดคืออะไร?
ตามรายงานของบริษัทวิจัยตลาดชั้นนำ กล่าวไว้ว่าประมาณ 75% ของสินค้าอุปโภคบริโภคและผลิตภัณฑ์ขายปลีกไม่สามารถขายได้เกิน 7.5 ล้านดอลลาร์ ในช่วงปีแรกเพราะพฤติกรรมการซื้อของของผู้บริโภคที่ยากจะเปลี่ยนแปลง มันแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ใหม่มันยากที่จะเข้าสู่ตลาด Jack Trout ที่ปรึกษาการตลาดพบว่าโดยเฉลี่ยแล้วครอบครัวอเมริกันจะซื้อสินค้าเดียวกันซ้ำๆ 150 รายการ ซึ่งคิดเป็น 85% ของความต้องการในครัวเรือน ทำให้พวกเขาไม่ค่อยจะมองหาสินค้าที่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่
Coca Cola ก็ขโมยซีนเพื่อประชาสัมพันธ์และทำการตลาดให้แบรนด์ตัวเอง อ้างสิทธิ์การเป็นแบรนด์ระดับโลกได้อย่างแนบเนียน