‘นิสัย’ เป็นสิ่งที่ทรงพลังมาก แม้ ‘กิจกรรม’ ที่ทำไม่ได้ก่อให้เกิดความสุข ถ้าเรามีนิสัยในการทำ ‘กิจกรรม’ นั้นแล้ว ไม่ว่ายังไงเราก็จะทำ
‘รีวิวที่แย่จากคนที่แตกต่างจากเรา’ สามารถสร้างความต้องการซื้อเพิ่มได้มากถึง 20% เลยทีเดียว
วันที่ 25 มกราคม 1990, สายการบิน Avianca ไฟล์ท 52 เกิดอุบัติเหตุ มีผู้เสียชีวิตทั้งหมด 73 จาก 158 คน ซึ่งไฟล์ทนี้เป็นเที่ยวบินโดยสารประจำเส้นทางโคลัมเบียไปนิวยอร์ค บินวนจนนำ้มันหมดตกที่ JFK นิวยอร์ก นักบินชาวโคลัมเบีย ที่มีวินัยเหล็กแบบทหาร ไม่ได้สื่อสารให้เด็ดขาดมากพอว่าปริมาณนำ้มันไม่พอแล้ว พอหอการบิน JFK ซึ่งขึ้นชื่อว่าค่อนข้างหยาบคายสั่งให้บินวนต่อก็ไม่กล้าเถียง ดันทำตามบินวนจนเครื่องตก เกิดโศกนาฏกรรมเสียชีวิตเกือบครึ่งลำ