เป็นที่ทราบกันดีว่าใน LINE Official Account นั้นเราจะไม่สามารถ “บล็อก” ผู้ติดตามได้ แต่เราสามารถจัดการกับผู้ติดตามที่ไม่พึงประสงค์ได้โดยการกด “สแปม”
ขั้นตอนการจัดการกับผู้ติดตามที่ไม่พึงประสงค์
1.เข้าไปที่ https://manager.line.biz
2.เข้าไปที่ “แชท”
3. คลิกเข้าไปที่แชทของผู้ติดตามคนที่ไม่พึงประสงค์
4.จากนั้นคลิกที่จุดสามจุดมุมขวาบน คลิก “กำหนดสแปม”
กล่องแชทนี้จะถูกส่งไปอยู่ในสแปมทันที หากต้องการยกเลิกการสแปม ทำได้โดย
- คลิกเข้าไปที่แชทของผู้ติดตามที่ต้องการยกเลิกสแปม
- คลิกจุดสามจุด มุมขวาบน จากนั้นคลิก ยกเลิกสแปม
ทั้งนี้การที่ระบุว่าเป็นสแปม ผู้ติดตามจะยังถือว่าเป็นผู้ติดตามอยู่ เขาจะยังได้รับความที่บราดแคสต์และจะยังถูกนำมาคำนวณเป็นจำนวนข้อความตามปกติ
